Bráulio Medina

Esses dias testei o EVI, concorrente do SIRI da Apple como assistente virtual. Há 2 meses havia testado o Siri. Em breve espero testar o MAJEL do Google. Enquanto vou experimentando essas maravilhas da tecnologia, meu humor muda (pra melhor) ao ver finalmente o começo da realização da websemântica, prometida há muitos anos na teoria, com um toque muito especial da inteligência artificial, geolocalização e análise comportamental.

Estamos vendo no mercado um salto tecnológico interessante. Reparem que durante muitos anos ficamos presos no paradigma da busca (leia-se Google, Bing, Yahoo etc.). Durante todo esse tempo, praticamente nada mudou. Nós nos adaptamos a realizar buscas nestes buscadores de forma meio capenga. Quando queríamos encontrar um restaurante italiano em São Paulo, digamos Morumbi, escrevíamos “restaurante São Paulo Morumbi”. Agora, esses agentes virtuais de nomes engraçados começam a nos permitir a comunicação como humanos e podemos dizer: “Encontre um restaurante Italiano no Morumbi” e no futuro, buscas como “encontre os 3 restaurantes italianos mais famosos de São Paulo” ou “encontre algumas opções de comida etíope ou peruana em Sao Paulo” serão muito comuns.

Isso significa que os agentes virtuais, que o mercado insiste em chamar de assistentes pessoais, permitirão, pela primeira vez, que humanos se comuniquem de forma humana, sem adaptações. Vovôs e vovós que nunca usaram computador e internet poderão, por exemplo, perguntar a um assistente “qual data do carnaval 2012″ e receber uma resposta via voz. No outro extremo etário, crianças crescerão acostumadas a perguntar tudo o que querem saber e, com certeza, rirão do fato de que um dia o melhor lugar para encontrar perguntas e respostas foi o Yahoo Answers.

Entender perguntas e retornar respostas é uma tarefa complexa. Desde a detecçao e transcrição da voz, passando pela marcação semântica das entidades (onde Brasil é reconhecido como país, macarrão como comida e Dilma como chefe de estado por exemplo) até a inteligência artificial, que permite a inferência de conhecimento através de dados isolados e contextualização através do comportamento do usuário, os esforços tecnológicos sao imensos. 

Entretanto, com a grande aceleração das pesquisas e, obviamente, a gigante bolada de lucros provenientes da migração da busca atual para uma busca mobile via voz, esta será definitivamente uma área de grandes avanços.

Espearar que um único assistente pessoal responda a todas as perguntas e nos auxilie perfeitamente em todas as tarefas do dia a dia é pura ilusão. O que devemos observar no mercado é o surgimento de diversos assistentes para nichos diferentes.

Deixe-me exemplificar. Através de aplicativos para iphone, hoje eu consigo monitorar a qualidade do meu sono (quanto tempo estive em sono profundo, raso etc.), meus batimentos cardíacos e quantos passos dei no dia. É bastante razoável supor que teremos um assistente de saúde que nos alertará quando ficarmos muito tempo sem fazer exercício, que dirá que, baseado na minha idade e no meu perfil, é interessante que eu faça um check-up e que até me sugira uma comida (ou bebida, assim espero) com base no nível atual de stress.

Um outro assistente pessoal poderá ser especializado em gerenciar as tarefas da casa como controlar o estoque de mantimentos, gerir as contas de luz, água e condomínio etc.

Ainda vai demorar um pouquinho pra isso tudo acontecer, mas com certeza estamos caminhando a passos largos na direção da convergência da web semântica com a internet das coisas (internet of things), conectados pela inteligência artificial. 

Enquanto isso, nos resta a divertida tarefa de experimentar o futuro com nossos primeiros assistentes. 

Este é apenas o começo, e que começo!