CBL Tech otimiza serviço em parceria com a Infinity

A CBL Tech, companhia de recuperação de dados, fechou uma pa

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A CBL Tech já utilizava o serviço de imagem corporativa da Infinity, uma empresa de terceirização de escritórios. Com esse serviço, os discos rígidos danificados dos clientes eram entregues em um endereço gerenciado pela Infinity, e depois enviados ao laboratório da CBL. “Uma parte significativa dos HDs chegava ao laboratório com o lacre de proteção rompido ou violado”, conta Rodrigo Bussab, diretor de marketing da Infinity. Nesse caso, os discos não podem ser recuperados, e eram mandados de volta ao cliente, gerando prejuízos com o custo de envio.

A solução encontrada pelas empresas foi realizar a triagem dos discos rígidos no momento do recebimento. “Os funcionários da Infinity passaram por um treinamento da CBL Tech para realizar o diagnóstico visual e selecionar os discos rígidos que não estiverem violados”, explica Bussab. Assim, a CBL Tech evita custos de envio com o material que não pode ser trabalhado e também agiliza o processo. A Infinity, por sua vez, fica com uma porcentagem sobre o serviço.

Novos clientes

A parceria da CBL Tech com a Infinity também prevê a captação de novos clientes. “Vamos divulgar a recuperação de dados para nossa base de 600 clientes em todo o Brasil, através do serviço de recomendação”, afirma o diretor de marketing da Infinity. Romildo Ruivo, diretor da CBL Tech, espera que esse fator aumente em 30% os negócios da companhia.

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