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A Cisco anunciou nesta semana ter descontinuado o Cisco Mail, seu serviço de hospedagem de e-mail. Apesar do movimento lançar uma cortina de fumaça sobre os esforços da empresa em outras formas de colaboração, a companhia afirmou que vai continuar comprometida com esse tipo de fornecimento
Debra Chrapaty, uma ex-executiva da Microsoft contratada em 2009 para ficar à frente do grupo da Cisco que comanda o software de colaboração, deu a notícia em seu blog.
“O [Cisco Mail] tem sido bem recebido, mas nós já aprendemos que os clientes passaram a ver o seu e-mail como uma ferramenta madura e comoditizada contra um elemento de longo prazo diferenciado de sua estratégia de colaboração”, escreveu. “Nós também já ouvimos que os clientes estão ansiosos para abraçar novas ferramentas de colaboração como o software social e de vídeo.”
Essas descobertas, explicou, levaram a Cisco a cessar investimentos em serviços de hospedagem de e-mail para focar em seus aspectos de mercado de colaboração.
O Cisco Mail foi lançado em novembro de 2009. Segundo o analista do Gartner Matt Cain, o serviço conseguiu atrair cerca de 30 clientes corporativos que compraram cerca de três mil lugares.
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