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A Sun Microsystems está lançando no Brasil a tecnologia de s

A tecnologia complementa o nível de suporte SunSpectrum Platinum, ligado à divisão de apoio da companhia, que foi desenvolvido para usuários que rodam aplicações de missão crítica, dando acesso às atualizações de software no ambiente Sun.

De acordo com Marcos Lombardi, diretor de serviços de suporte da Sun, os contratos com nível Platinum trazem vantagens como atendimento on-site em duas horas, serviços pró-ativos prestados pelas equipes de apoio técnico com o reforço de um gerente técnico de conta, assistência no planejamento de serviços, além de atendimento contínuo para clientes de missão crítica.

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